Xerox WorkCentre 3345DNI error 061-320: Guía de solución
El Xerox WorkCentre 3345DNI error 061-320 es una notificación de fallo que indica una falla en el motor del escáner. Al aparecer este código, el dispositivo se bloquea para evitar daños mecánicos en el cabezal de lectura. A menudo, esto sucede por obstrucciones físicas en el recorrido del cristal o fallas de energía temporales.
Causas comunes
- 1Obstrucción física en el recorrido del motor del escáner.
- 2Desgaste mecánico en la faja de transmisión del cabezal.
- 3Fluctuación de voltaje que resetea el sensor óptico de posición.
- 4Acumulación excesiva de polvo sobre los rieles de desplazamiento.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error 061-320 se confirma cuando, al encender, el carro del escáner intenta moverse pero se detiene bruscamente o emite un ruido mecánico inusual. Es una señal clara de que el sistema de posicionamiento falló al intentar calibrarse.Solución paso a paso
- Apagar y desconectar: Apaga el equipo desde el interruptor principal y desconecta el cable de alimentación por 60 segundos.
- Revisar carro del escáner: Abre la tapa del escáner y verifica que el cabezal de lectura no tenga obstáculos físicos que impidan su movimiento.
- Reiniciar sistema: Conecta el equipo a una toma de pared directa y enciende para verificar si el error persiste.
Prevención y mantenimiento
Mantener el área del escáner libre de polvo es esencial. Realiza una limpieza mensual con un paño seco. Asegúrate de conectar el equipo a un supresor de picos de alta calidad. El uso de tóneres originales es vital para evitar residuos internos que afecten los sensores ópticos.Cuándo llamar a un técnico
Si tras los pasos anteriores el error persiste y escuchas ruidos de engranajes forzados, es probable que el motor del escáner o la faja de transmisión estén dañados, requiriendo servicio técnico especializado.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Láser monocromático
- Velocidad/rendimiento aproximado: 40 ppm
- Conectividad: USB 2.0, Ethernet, Wi-Fi
- Capacidad de alimentación: 300 hojas estándar
- Consumible compatible: Cartucho Xerox 106R03620 (estándar) / 106R03622 (alto rendimiento)
- Uso recomendado: Entornos corporativos de volumen medio
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Apagar y desconectar
Apaga el equipo desde el interruptor principal y desconecta el cable de alimentación por 60 segundos.
- 2
Revisar carro del escáner
Abre la tapa del escáner y verifica que el cabezal de lectura no tenga obstáculos físicos que impidan su movimiento.
- 3
Reiniciar sistema
Conecta el equipo a una toma de pared directa y enciende para verificar si el error persiste.
Preguntas frecuentes
Este error indica un problema en el motor del escáner que impide su inicialización correcta, generalmente por una obstrucción o fallo mecánico.
El error es crítico para funciones de escaneo y copiado, pero no suele dañar la placa base si se interviene a tiempo.
Este modelo utiliza cartuchos de tóner de la serie Xerox 106R03620 o 106R03622 para alto rendimiento.
Realiza una limpieza mensual del cristal de exposición y evita el uso de estabilizadores de voltaje genéricos que fluctúan la energía.