042-328AltaLink C8045

Xerox AltaLink C8045 error 042-328: Resolución del sistema

El Xerox AltaLink C8045 error 042-328 aparece cuando el sistema detecta que el tamaño de papel cargado en la bandeja no coincide con la configuración seleccionada en el menú de control. Esta es una advertencia de seguridad para evitar impresiones fallidas. Solucionar este error es sencillo y consiste en alinear correctamente las guías físicas con la configuración lógica del panel.

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Causas comunes

  • 1Guías de bandeja mal posicionadas.
  • 2Diferencia entre el tamaño cargado y el solicitado por el driver.
  • 3Sensores ópticos de tamaño bloqueados por polvo.
  • 4Papel con bordes doblados que impide la detección correcta.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa el mensaje 042-328, el equipo Xerox está pidiendo confirmación de tamaño. Verifique que las guías de la bandeja de papel no estén sueltas, ya que esto confunde los sensores ópticos de detección de tamaño.

Solución paso a paso

  1. Extraiga la bandeja afectada e inspeccione el papel.
  2. Ajuste las guías laterales y posteriores ajustándolas firmemente contra la pila.
  3. Acceda al panel de control y confirme que el tamaño detectado coincida con el real.
  4. Guardar cambios y permita que el sistema realice un nuevo ciclo de detección.

Prevención y mantenimiento

Limpie regularmente los sensores de la bandeja con un paño seco. Asegúrese siempre de cargar el papel en el centro y usar papel de gramaje compatible para que el rodillo de alimentación lo reconozca correctamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de reconfigurar el tamaño el error persiste, los sensores de detección de tamaño en la bandeja pueden estar defectuosos o sucios internamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color multifunción
  • Velocidad: Hasta 45 ppm
  • Conectividad: Ethernet, Wi-Fi, NFC
  • Capacidad: Hasta 5140 hojas
  • Consumible compatible: Serie AltaLink C80xx
  • Mantenimiento: Inspección de rodillos cada 50k impresiones
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja

    Compruebe que el papel esté bien alineado en la bandeja.

  2. 2

    Configurar papel

    Ajuste el tamaño del papel en el panel táctil según lo cargado.

  3. 3

    Reiniciar

    Cierre la bandeja y espere a que el sistema la detecte automáticamente.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando hay una discrepancia entre el tamaño del papel programado en el panel y el detectado por el sensor de la bandeja.

No, es una simple desconfiguración de software.

Use tóner original Xerox AltaLink para evitar problemas de detección de imagen.

Asegúrese siempre de que las guías de papel estén firmes contra los bordes de la hoja.

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