Error 042-326 Xerox AltaLink C8170: Guía de Solución
La Xerox AltaLink C8170 error 042-326 se presenta cuando el equipo detecta una anomalía en el motor de transporte de la bandeja principal. Es común saber por qué mi Xerox AltaLink C8170 marca error 042-326 al intentar imprimir trabajos de gran volumen. Este fallo bloquea temporalmente la bandeja afectada hasta que el usuario retira el material obstruido y reinicia la secuencia de alimentación.
Causas comunes
- 1Atasco residual: Restos de papel pequeño que impiden la rotación del sensor de paso.
- 2Desalineación de guías: Configuración incorrecta que fuerza al motor contra las paredes laterales.
- 3Desgaste de rodillos: Acumulación de polvo de papel que reduce el coeficiente de fricción del rodillo.
- 4Fallo del sensor: Mal funcionamiento de los sensores ópticos de presencia de bandeja.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error 042-326 se manifiesta mediante un mensaje de advertencia en la pantalla táctil y el parpadeo de la luz indicadora de la bandeja. Para confirmar que es este error y no un atasco físico oculto, verifique si la bandeja entra y sale con suavidad o si se siente resistencia mecánica al intentar cerrarla.Solución paso a paso
- Apagado del equipo: Apague la impresora desde el panel principal y desconecte el cable de alimentación durante 30 segundos para resetear el controlador.
- Inspección de bandejas: Extraiga completamente la bandeja identificada y verifique que no existan restos de papel, grapas o partículas obstruyendo los rodillos.
- Alineación de guías: Asegúrese de que las guías laterales de papel estén correctamente ajustadas al tamaño del papel cargado para evitar desalineaciones.
- Reinicio forzado: Vuelva a insertar la bandeja, conecte el equipo y enciéndalo para verificar que el mensaje haya desaparecido.
Prevención y mantenimiento
Para evitar que el error 042-326 se repita, mantenga los rodillos de alimentación limpios usando un paño ligeramente humedecido con agua destilada. Evite sobrecargar las bandejas por encima de la marca de límite máximo y asegúrese de que el papel esté libre de humedad. El uso de papel de alta calidad reduce la dispersión de fibras en el interior del equipo.Cuándo llamar a un técnico
Si tras realizar los pasos anteriores y limpiar los rodillos, el código 042-326 persiste o el motor hace ruidos inusuales, el sensor de posición de la bandeja podría estar defectuoso. En ese caso, contacte al servicio técnico para una revisión de los actuadores internos.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Impresión láser a color.
- Velocidad/rendimiento aproximado: Hasta 70 ppm.
- Conectividad: Ethernet 10/100/1000 Base-T, USB 3.0.
- Capacidad de alimentación: Hasta 5,140 hojas con módulos opcionales.
- Consumible compatible: Tóner Xerox AltaLink C8170 Serie 006R.
- Uso recomendado: Entornos corporativos de alto volumen.
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Apagado del equipo
Apague la impresora desde el panel principal y desconecte el cable de alimentación durante 30 segundos para resetear el controlador.
- 2
Inspección de bandejas
Extraiga completamente la bandeja identificada y verifique que no existan restos de papel, grapas o partículas obstruyendo los rodillos.
- 3
Alineación de guías
Asegúrese de que las guías laterales de papel estén correctamente ajustadas al tamaño del papel cargado para evitar desalineaciones.
Preguntas frecuentes
Este error indica un problema en el sistema de transporte de papel, generalmente causado por una obstrucción en el recorrido del papel o una mala configuración de las guías.
No es crítico para el hardware, pero impide el uso del dispositivo hasta que se libere la ruta de papel bloqueada.
Utilice siempre papel de gramaje adecuado y cartuchos de tóner originales Xerox para mantener la limpieza interna y evitar polvillo innecesario.
Se recomienda una limpieza de rodillos de alimentación cada 50,000 impresiones o ante la presencia de atascos recurrentes.