042-320B215
Error 042-320 Xerox B215: Fallo de escáner
El Xerox B215 error 042-320 es una alerta de fallo en el sistema de escaneo (CIS/CCD). Este problema impide que el carro de lectura se desplace correctamente durante el inicio o al intentar copiar. La solución usual implica verificar si hay obstáculos físicos y reiniciar el proceso de calibración interno del equipo.
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Causas comunes
- 1Bloqueo físico del carro por suciedad en la riel.
- 2Desalineación del motor paso a paso del escáner.
- 3Fallo del sensor de inicio de carrera (Home sensor).
- 4Sobrecarga de trabajo que causa calentamiento en el motor CIS.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El 042-320 indica que el motor del escáner no puede completar su carrera de posicionamiento (home position).Solución paso a paso
- Reinicio completo: Apaga y desenchufa el equipo por un minuto para permitir que el escáner intente volver a su posición inicial.
- Verificación de seguridad: Asegúrate de que no haya restos de cinta adhesiva que impidan el movimiento del cristal o tapa.
- Calibración: Si el escáner se mueve, intenta realizar una copia simple para forzar el ciclo de limpieza.
Prevención y mantenimiento
No coloques objetos pesados sobre la tapa del escáner que puedan desalinear el mecanismo interno de movimiento.Cuándo llamar a un técnico
Si tras los reinicios el escáner emite ruidos metálicos, el motor o la banda de tracción del escáner necesitan reparación técnica.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Láser multifuncional
- Velocidad: 31 ppm
- Escáner: ADF/Cama plana
- Consumible: Tóner B215
- Soporte: Xerox Support.
Preguntas frecuentes
Este error señala un fallo en el motor del escáner o que el carro de escaneo está bloqueado físicamente.
A menudo, el carro se bloquea por un mal movimiento; un reinicio suele desbloquearlo.
Aunque el escáner no usa consumibles, se recomienda limpiar el cristal con regularidad.
Si escuchas ruidos de golpes constantes en el área del escáner al encender, el mecanismo interno puede estar dañado.