031-401B315

Error 031-401 Xerox B315: Falla de memoria

Xerox B315 error 031-401 es un aviso de error de memoria que ocurre cuando el controlador de la impresora no puede procesar un trabajo entrante debido a una sobrecarga de recursos o datos corruptos. Este problema interrumpe temporalmente la capacidad de recepción de datos del equipo. Para solucionar el error 031-401 en B315, es recomendable limpiar los trabajos pendientes en la memoria temporal y simplificar la complejidad de los archivos de impresión.

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Causas comunes

  • 1Desbordamiento de memoria: Archivos gráficos demasiado complejos para la RAM disponible.
  • 2Datos corruptos: El spooler de Windows envió una cadena de datos ilegible.
  • 3Latencia de red: Paquetes perdidos durante la transmisión del documento.
  • 4Firmware obsoleto: Bugs en la gestión de memoria que se corrigen con parches oficiales.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 031-401 suele aparecer al procesar archivos PDF grandes. Si el error persiste tras reiniciar, un archivo en la cola de impresión podría estar corrompiendo la caché permanentemente.

Solución paso a paso

  1. Apagar completamente: Desconecta para vaciar la RAM.
  2. Limpiar cola de impresión: Cancela documentos pendientes en todos los equipos conectados.
  3. Simplificar trabajo: Divide impresiones largas en lotes pequeños.
  4. Actualizar Firmware: Instala la última versión desde la web oficial.

Prevención y mantenimiento

Actualiza periódicamente el software del equipo. No envíes archivos complejos a imprimir mientras se realizan otras tareas intensivas como escaneos de alta resolución. Usa consumibles originales para evitar latencias en el chip del tóner.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de un restablecimiento de fábrica y actualización de firmware el error 031-401 persiste al intentar imprimir cualquier documento básico, la placa lógica (mainboard) podría tener una falla de memoria física.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo con procesador de 1GHz
  • Velocidad: 40 ppm
  • Memoria estándar: 512MB
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet, Wi-Fi
  • Consumible compatible: Serie B310/B315
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar completamente

    Desconecta el cable de alimentación durante 60 segundos para borrar la memoria volátil.

  2. 2

    Limpiar cola de impresión

    Elimina todos los documentos pendientes desde la carpeta de Impresoras en tu PC.

  3. 3

    Reiniciar servicio

    Conecta y enciende el equipo, luego intenta imprimir un documento simple primero.

Preguntas frecuentes

Este error indica un desbordamiento o falla de procesamiento en la memoria RAM de la impresora, usualmente causado por trabajos muy pesados o archivos corruptos.

Evita enviar archivos PDF muy pesados o con muchas capas gráficas de una sola vez; intenta imprimir en lotes más pequeños.

Sí, las actualizaciones de firmware a menudo optimizan la gestión de memoria y corrigen bugs que causan este error.

Usa siempre tóner original. Los chips de consumibles compatibles de baja calidad a veces interfieren con los recursos del procesador.