016-799WorkCentre 6515

Error 016-799 Xerox WorkCentre 6515: Fallo de conexión

El Xerox WorkCentre 6515 error 016-799 aparece cuando el equipo pierde la conexión con la puerta de enlace predeterminada o no logra resolver la dirección IP. Es un fallo frecuente en oficinas donde el router reinicia las asignaciones DHCP sin previo aviso. Usuarios a menudo preguntan por qué aparece error 016-799 en Xerox WorkCentre cuando intentan imprimir vía red o escaneo a carpeta.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de dirección IP: Dos dispositivos en la red tienen la misma IP asignada.
  • 2Fallo del servidor DHCP: El router no entrega una configuración IP válida a la impresora.
  • 3Cable de red defectuoso: Cables mal ponchados o dañados físicamente.
  • 4Configuración DNS incorrecta: La impresora no puede resolver nombres de host en la red.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 016-799 es un aviso de 'time-out' en la red local. Si el panel muestra este código, verifica primero si otros dispositivos en tu oficina tienen internet. Si es así, el problema es interno de la impresora o su cable de red.

Solución paso a paso

  1. Reiniciar router: Apaga y enciende el router principal para refrescar la tabla de direcciones IP.
  2. Revisar IP: Accede a 'Configuración de Red' en el panel y verifica si el equipo muestra una IP válida o una dirección APIPA (169.254.x.x).
  3. Configurar estática: Asigna una IP estática desde el menú para evitar que el servidor DHCP provoque conflictos futuros.

Prevención y mantenimiento

Utiliza cables de red Cat6 de buena calidad. Si usas conexiones inalámbricas, asegúrate de que la señal llegue con intensidad completa. Reiniciar el equipo de red una vez al mes evita la acumulación de conflictos de caché en el servidor DHCP.

Cuándo llamar a un técnico

Si el puerto Ethernet de la impresora no enciende luces al conectar un cable nuevo, puede existir una falla física en la placa de red, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 30 ppm
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, Wi-Fi, USB 3.0
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas estándar
  • Consumible compatible: Serie 106R03480-3483
  • Uso recomendado: Entorno de red oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar router

    Reinicia el router y el equipo para refrescar la asignación de IP en la red local.

  2. 2

    Revisar IP

    Accede a Configuración de Red en el panel para verificar si la impresora tiene una dirección IP asignada correctamente.

  3. 3

    Configurar estática

    Considera asignar una IP estática fuera del rango de DHCP del router para evitar conflictos futuros.

Preguntas frecuentes

Este código indica que la impresora no puede comunicarse correctamente con el servidor de red o el gateway, generalmente debido a conflictos de IP o desconexiones del cable LAN.

Solo si el problema persiste tras reiniciar el router y el equipo. Puedes intentar restaurar los valores predeterminados de red desde el menú de sistema.

No, es un error de comunicación de red pura y no afecta los consumibles de tóner o la calidad de impresión.

Mantener los cables de red en buen estado y evitar que los routers antiguos se saturen reiniciándolos periódicamente ayuda a prevenir este error.

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