016-799WorkCentre 3345DNI

Solución error 016-799 en Xerox WorkCentre 3345DNI

El Xerox WorkCentre 3345DNI error 016-799 se refiere a un fallo de conectividad de red o un timeout de comunicación. Este error aparece cuando la impresora no logra enviar o recibir datos a través de la infraestructura de red local. Es un problema común cuando hay conflictos de direcciones IP o cables defectuosos.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Conflicto de dirección IP dentro de la red local (LAN).
  • 2Cable Ethernet defectuoso o con pines dañados.
  • 3Configuración incorrecta del Gateway o servidor DNS.
  • 4Timeout de respuesta del servidor de impresión de la red.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si recibes el error 016-799 al intentar imprimir desde un equipo conectado en red, verifica primero si la impresora tiene acceso a Internet o si el cable de red muestra las luces de actividad (link/activity) encendidas en el puerto trasero.

Solución paso a paso

  1. Verificar cable de red: Comprueba que el cable Ethernet esté conectado correctamente tanto en el puerto de la impresora como en el router/switch.
  2. Revisar configuración IP: Accede al panel de control y asegúrate de que la dirección IP sea estática y no tenga conflictos con otros equipos.
  3. Reiniciar servicios: Reinicia el equipo y la interfaz de red para reestablecer la comunicación con el servidor de impresión.

Prevención y mantenimiento

Establece siempre una IP estática fuera del rango DHCP principal para evitar que tu WorkCentre 3345DNI cambie de dirección automáticamente. Asegúrate de que el firmware del controlador de red esté actualizado para prevenir bugs de comunicación.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar una IP estática y cambiar el cable de red el error persiste, la tarjeta de red interna del equipo puede estar dañada y requerir un diagnóstico técnico profundo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora multifunción láser
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 40 ppm
  • Conectividad: Ethernet 10/100/1000Base-TX, Wi-Fi 802.11b/g/n
  • Capacidad de alimentación: 300 hojas (bandeja estándar)
  • Consumible compatible: Tóner serie Xerox 106R03620/03622
  • Uso recomendado: Entornos corporativos conectados
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar cable de red

    Comprueba que el cable Ethernet esté conectado correctamente tanto en el puerto de la impresora como en el router/switch.

  2. 2

    Revisar configuración IP

    Accede al panel de control y asegúrate de que la dirección IP sea estática y no tenga conflictos con otros equipos.

  3. 3

    Reiniciar servicios

    Reinicia el equipo y la interfaz de red para reestablecer la comunicación con el servidor de impresión.

Preguntas frecuentes

Este error indica un fallo de comunicación o timeout en la red, frecuentemente causado por una configuración IP incorrecta.

No daña el hardware, pero impide imprimir documentos de red o escaneos hacia carpetas compartidas hasta que se resuelva.

No, el error 016-799 es estrictamente de conectividad. Los consumibles como el tóner Xerox 106R03620 no están vinculados a esta falla.

Utiliza siempre direcciones IP fijas (estáticas) para dispositivos de red compartidos para evitar conflictos de DHCP.