016-799VersaLink C605

Xerox VersaLink C605 error 016-799: Error de Red

El error Xerox VersaLink C605 error 016-799 indica un conflicto o fallo general en la configuración de red TCP/IP del equipo. Este aviso aparece cuando la impresora no logra alcanzar su gateway o DNS en la red configurada. Es un bloqueo lógico que impide la recepción de trabajos desde cualquier ordenador conectado.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de dirección IP con otro dispositivo en la misma red.
  • 2Servidor DNS inaccesible o incorrecto en la configuración local.
  • 3Cable Ethernet defectuoso o con mala terminación RJ45.
  • 4Bloqueo por firewall de la red impidiendo la comunicación de los puertos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si las impresiones desde ordenadores no llegan a la cola de impresión y el panel muestra 016-799, el problema reside en el stack de red. Verifica primero si el cable de red tiene luces parpadeantes (LINK/ACT).

Solución paso a paso

  1. Verificar cable: Asegúrate de que el cable Ethernet esté conectado correctamente en ambos extremos.
  2. Revisar IP: Accede al panel de control > Herramientas > Configuración de red y verifica que la IP sea estática y no tenga conflictos.
  3. Configurar DNS: Asegúrate de que los valores de gateway y DNS sean los correctos según tu administrador de TI.
  4. Reset de Red: Realiza un reinicio suave (soft reset) desde la configuración de red.

Prevención y mantenimiento

Configura siempre direcciones IP estáticas (fuera del rango de DHCP) para equipos multifunción corporativos. Esto evita que la IP cambie o se duadplique, causando el error de red 016-799.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar los parámetros de red manualmente el error persiste, la tarjeta de red (NIC) interna podría estar dañada y requerir reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Multifuncional con conectividad IP avanzado
  • Interface: Ethernet 10/100/1000 Mbps
  • Protocolos: TCP/IP, SMB, WSD
  • Consumible compatible: N/A (Error de red)
  • Uso recomendado: Entornos con gestión centralizada de TI
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar cable

    Comprueba la conexión Ethernet entre la impresora y el switch.

  2. 2

    Revisar IP

    Ingresa al panel y verifica que la IP no esté en conflicto.

  3. 3

    Configurar DNS

    Asegúrate de que los servidores DNS sean correctos.

Preguntas frecuentes

Este error señala un fallo en la resolución de red o dirección IP, impidiendo que la impresora se comunique con el servidor de impresión o la red local.

Es importante para recuperar la impresión en red, aunque el equipo puede funcionar vía USB localmente.

No, los consumibles de tóner no afectan la conectividad; los fallos de red son puramente lógicos o de cableado.

No requiere actualización frecuente, salvo cambios en la topología de la red corporativa.