016-799Phaser 6510DNI

Error 016-799 Xerox Phaser 6510DNI: Problema de red

El Xerox Phaser 6510DNI error 016-799 indica una falla en la comunicación de red o un timeout de conexión. Este error impide que la impresora reciba datos desde los equipos de la red, bloqueando la recepción de trabajos. La mayoría de las veces, se soluciona ajustando la configuración de IP de la impresora.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de direcciones IP en la red local.
  • 2Cable Ethernet defectuoso o con falsos contactos.
  • 3Configuración DNS o Gateway incorrecta en el equipo.
  • 4Fallo en la comunicación debido a una versión de firmware desactualizada.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error ocurre cuando la impresora no puede comunicarse eficazmente con el servidor o router. Si el mensaje aparece repentinamente, verifique si otros dispositivos en su red funcionan correctamente; si el problema es solo con la Phaser 6510DNI, el conflicto es interno del equipo.

Solución paso a paso

  1. Verifique la conexión física del cable Ethernet o el estado de la conexión Wi-Fi.
  2. Acceda al panel de control y verifique que la IP asignada no tenga conflictos con otros equipos.
  3. Reinicie el equipo de red (router/switch) y la impresora.
  4. Asigne una IP estática a través del panel de control de la impresora para evitar reasignaciones DHCP conflictivas.
  5. Actualice el firmware desde la web de soporte si el problema persiste.

Prevención y mantenimiento

Establezca una reserva de IP en su router para la impresora. Mantenga el firmware actualizado y realice un reinicio periódico de la red para limpiar la tabla de direcciones de los dispositivos conectados.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar una IP estática y actualizar el firmware el error persiste, la tarjeta de red (NIC) de la impresora podría estar averiada físicamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED color
  • Velocidad: 30 ppm
  • Conectividad: Ethernet, USB 3.0, Wi-Fi
  • Capacidad: 250 hojas estándar
  • Consumible compatible: Cartuchos serie Xerox 6510
  • Uso recomendado: Oficina mediana
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisión física

    Asegúrese de que el cable de red esté conectado correctamente tanto en la impresora como en el switch.

  2. 2

    Configurar IP

    Verifique en el panel de control que la impresora tenga una IP válida y sin conflictos en la red.

  3. 3

    Reiniciar servicios

    Apague el router y la impresora durante 2 minutos para limpiar la caché de red.

  4. 4

    Actualizar firmware

    Verifique si hay una versión de firmware más reciente disponible en la web del fabricante para corregir bugs de comunicación.

Preguntas frecuentes

Este error indica un problema de comunicación de red, generalmente relacionado con un conflicto de IP o una falla en el protocolo de red utilizado.

Sí, el error 016-799 afecta principalmente a la conexión de red (LAN/Wi-Fi). Si necesita imprimir urgentemente, use un cable USB.

Se recomienda usar tóneres originales para garantizar que el firmware de comunicación no detecte errores adicionales por consumibles no certificados.

Asigne una dirección IP estática a su impresora desde la configuración del router para evitar que el equipo se desconecte tras reinicios.