016-799B315

Error Xerox B315 016-799: Solución paso a paso

Xerox B315 error 016-799 es un aviso común relacionado con fallos en la comunicación de red del equipo. Este problema ocurre habitualmente cuando la multifuncional pierde la ruta de enlace con el servidor de impresión o experimenta un conflicto de dirección IP. Para solucionar el error 016-799 en B315, se recomienda revisar la configuración IP y asegurar la estabilidad de la conexión local.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de IP: Dos dispositivos en la red utilizan la misma dirección asignada.
  • 2Time-out de red: El servidor de impresión no responde en el tiempo estipulado por el firmware.
  • 3Fallo de servidor DNS: La impresora no puede resolver la ruta hacia el destino de escaneo.
  • 4Cable Ethernet degradado: Pérdida de paquetes por mala calidad física del conector.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 016-799 se manifiesta en el panel frontal impidiendo la recepción de trabajos enviados desde estaciones de trabajo remotas. Si el LED de red parpadea erráticamente o el equipo no responde al ping, es probable que la falla sea de configuración IP.

Solución paso a paso

  1. Verificar conexión física: Asegúrate de que el cable Ethernet no esté dañado.
  2. Reiniciar entorno de red: Apaga y enciende el equipo y el switch/router.
  3. Configurar IP estática: Asigna una dirección manual desde el panel de control.
  4. Limpiar cola de impresión: Cancela todos los trabajos pendientes en el spooler del PC.

Prevención y mantenimiento

Evita el uso de rangos de IP dinámicos si el equipo tiene un alto volumen de usuarios. Mantén el firmware actualizado para corregir bugs de comunicación. Usa consumibles originales para asegurar que el sistema de detección del tóner no interfiera con los ciclos de reposo del procesador.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar una IP estática el error persiste y la interfaz de red no responde, es posible que el controlador de red integrado esté defectuoso y requiera reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser multifunción monocromo
  • Velocidad/rendimiento aproximado: Hasta 40 ppm
  • Conectividad: USB 2.0, Ethernet 10/100/1000, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: Hasta 350 hojas estándar
  • Consumible compatible: Tóner serie B315 (estándar/alta capacidad)
  • Uso recomendado: Entornos de oficina mediana
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar conexión física

    Comprueba que el cable Ethernet esté firmemente conectado al puerto LAN del equipo y al router.

  2. 2

    Reiniciar entorno de red

    Apaga la impresora y el router, espera 30 segundos y enciende nuevamente para refrescar la asignación de IP.

  3. 3

    Configurar IP estática

    Accede al panel de red y asigna una dirección IP manual fuera del rango DHCP para evitar conflictos.

Preguntas frecuentes

Este código indica un fallo de comunicación en la red, generalmente debido a un conflicto de IP o una configuración de servidor DNS incorrecta que impide el procesamiento de tareas de impresión.

No es grave, pero detiene el flujo de trabajo. Suele resolverse mediante una configuración sencilla de los parámetros de red en el menú del dispositivo.

Utiliza cartuchos de tóner de alta capacidad de la serie B310/B315. Se recomienda usar consumibles originales para evitar problemas de detección por el chip del cartucho.

Se recomienda revisar la estabilidad de la conexión al menos cada 6 meses o tras cambios en el hardware de red de tu oficina para prevenir errores persistentes.

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