016-799B310

Error 016-799 Xerox B310: Solución rápida y efectiva

El Xerox B310 error 016-799 es un aviso común relacionado con fallos en la comunicación de red del equipo. Este inconveniente impide que la impresora reciba paquetes de datos de forma estable, lo cual es una consulta frecuente al buscar ¿por qué mi impresora Xerox B310 marca error 016-799? Generalmente, un reinicio del sistema y la revisión de la configuración TCP/IP resuelven el bloqueo de inmediato.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de dirección IP dentro de la red local LAN.
  • 2Cable de red (Cat 5e o superior) dañado o con mala conexión física.
  • 3Firmware desactualizado que genera inestabilidad en el protocolo de red.
  • 4Sobrecarga del servidor de impresión tras múltiples solicitudes simultáneas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 016-799 se identifica cuando la impresora pierde la conexión con el servidor de impresión o el PC. Si notas que los trabajos quedan en cola y la pantalla muestra el código, verifica primero el estado del cable de red.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora desde el interruptor principal.
  2. Desconecta el cable Ethernet y espera 30 segundos.
  3. Enciende el equipo y reconecta el cable de red.
  4. Accede al menú de configuración y verifica que la IP no esté en conflicto.

Prevención y mantenimiento

Realiza actualizaciones periódicas de firmware desde el sitio oficial. Evita saturar el buffer de impresión enviando documentos excesivamente pesados.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras restablecer los valores de red el error persiste constantemente, podría tratarse de una falla en la tarjeta de red (NIC) interna.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad: Hasta 42 ppm
  • Conectividad: Ethernet, USB, Wi-Fi
  • Capacidad: Bandeja estándar 250 hojas
  • Consumible compatible: Cartucho tóner serie B310 (negro)
  • Uso recomendado: Entornos de oficina mediana
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar equipo

    Apaga la impresora y desconéctala de la red eléctrica por 30 segundos.

  2. 2

    Revisar cable Ethernet

    Verifica que el cable de red esté firme en ambos extremos.

  3. 3

    Actualizar IP

    Configura una dirección IP estática en el panel de control.

Preguntas frecuentes

Este error indica un conflicto en la comunicación entre la impresora y la red local.

No es grave, generalmente se soluciona reiniciando los dispositivos de red.

Utiliza cartuchos de tóner de la serie B310 de alto rendimiento.

Mantén actualizado el firmware y usa conexiones cableadas estables.