016-799Xerox AltaLink B8145

Solución al Error de Conectividad 016-799 en Xerox B8145

El error 016-799 es un código genérico de comunicación que aparece cuando la impresora Xerox AltaLink B8145 no puede procesar correctamente la información enviada desde la red o el servidor. Este problema suele estar relacionado con una mala configuración del DNS o protocolos de red incompatibles. Es un error frecuente en entornos corporativos con filtros de seguridad estrictos.

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Causas comunes

  • 1Configuración DNS incorrecta o inaccesible.
  • 2Conflicto de dirección IP estática en la red local.
  • 3Filtros de firewall bloqueando el puerto de comunicación.

Soluciones

Verificación de Configuración IP

  1. Acceda a CentreWare Internet Services vía IP.
  2. Navegue a la pestaña 'Propiedades' y luego 'Conectividad'.
  3. Verifique que los campos de Puerta de enlace y DNS sean correctos.
  4. Reinicie los servicios de red desde el panel de control.

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceso Web

    Ingrese la dirección IP de su Xerox en un navegador web.

  2. 2

    Validación IP

    Confirme que la configuración de red sea manual o DHCP según su política.

  3. 3

    Guardar cambios

    Aplique y reinicie la máquina para validar la nueva configuración.

Preguntas frecuentes

Puede deberse a cambios en la infraestructura de red de su oficina o a una actualización del servidor DNS.

Si la configuración IP es correcta, consulte con su administrador de sistemas, ya que podría ser un problema de firewall.

Sí, al ser un error de red, el escaneo a correo o carpeta compartida también dejará de funcionar temporalmente.

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