016-781WorkCentre 3655i

Xerox WorkCentre 3655i error 016-781: Error de autenticación

El Xerox WorkCentre 3655i error 016-781 se produce cuando la impresora no logra autenticarse en el servidor SMTP para enviar escaneos por correo electrónico. Esto suele deberse a un cambio en la contraseña de la cuenta, una configuración de seguridad TLS/SSL obsoleta, o restricciones en el servidor de correo. Al investigar ¿por qué mi Xerox WorkCentre 3655i marca error 016-781?, verifique primero los credenciales configurados.

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Causas comunes

  • 1Contraseña de correo caducada o incorrecta.
  • 2Cambio de política en el servidor SMTP (requiere autenticación avanzada).
  • 3Configuración de cifrado (SSL/TLS) no soportada por el servidor.
  • 4Cuenta bloqueada por exceso de intentos fallidos en el servidor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El 016-781 es un fallo de inicio de sesión SMTP. Si ha cambiado la contraseña de la cuenta, la impresora no podrá enviar archivos hasta que se actualice.

Solución paso a paso

  1. Web GUI: Acceda a la interfaz web de la impresora.
  2. SMTP: Vaya a Propiedades > Protocolos > SMTP.
  3. Autenticación: Actualice el nombre de usuario y contraseña.
  4. Seguridad: Verifique que el puerto y tipo de cifrado (SSL/TLS) coincidan con su servidor.

Prevención y mantenimiento

Use cuentas de servicio dedicadas para las impresoras, evitando contraseñas que expiren periódicamente para reducir fallos de autenticación.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras introducir credenciales correctas el servidor de correo sigue rechazando la conexión, la causa podría estar en un bloqueo de seguridad del propio servidor corporativo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser multifunción
  • Velocidad: 47 ppm
  • Conectividad: Ethernet/SMTP
  • Consumible: Tóner 106R02723
  • Uso: Corporativo
  • Drivers / firmware oficial
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