016-781AltaLink B8155

Error 016-781 Xerox AltaLink B8155: Solución de red

El Xerox AltaLink B8155 error 016-781 indica un problema al intentar enviar un documento escaneado a una carpeta de red (SMB). Este fallo suele ocurrir debido a una interrupción en el protocolo de transferencia o problemas de permisos en la carpeta de destino. Esta guía te ayudará a verificar la comunicación con tu servidor.

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Causas comunes

  • 1Caducidad de la contraseña de usuario en la red.
  • 2Bloqueo del firewall del equipo de destino.
  • 3Cambios en las políticas de seguridad SMB (protocolos v1 vs v2/v3).
  • 4Inestabilidad en la conexión de red entre la impresora y el servidor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 016-781 aparece al intentar finalizar el escaneo. Indica que la impresora no pudo 'escribir' en la carpeta seleccionada en la red local.

Solución paso a paso

  1. Verifique que la dirección IP del servidor o computadora de destino sea correcta en la libreta de direcciones de la Xerox.
  2. Asegúrese de que las credenciales (usuario/contraseña) configuradas para el escaneo no hayan expirado.
  3. Compruebe si la carpeta de red sigue teniendo los permisos de 'Escritura' activos para el usuario configurado.
  4. Pruebe reiniciar el dispositivo y realizar una prueba de escaneo hacia una dirección IP diferente para descartar fallos de red.

Prevención y mantenimiento

Utilice una cuenta de usuario dedicada únicamente para el escaneo de la impresora. Evite cambios frecuentes en las políticas de seguridad del dominio que puedan afectar la conexión SMB.

Cuándo llamar a un técnico

Si la red está operativa y los permisos son correctos, pero la impresora continúa rechazando el envío, el equipo podría necesitar una actualización del protocolo SMB (firmware).

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión multifunción avanzada.
  • Velocidad: Alta performance.
  • Conectividad: Red Gigabit Ethernet.
  • Capacidad: Almacenamiento masivo en red.
  • Consumible compatible: Tóner AltaLink.
  • Uso recomendado: Entornos con alto flujo de documentos digitalizados.
  • Drivers / firmware oficial
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