016-758WorkCentre 3325

Xerox WorkCentre 3325 error 016-758: Falla en escaneo

El Xerox WorkCentre 3325 error 016-758 surge cuando el equipo intenta realizar un escaneo SMB a una carpeta de red y las credenciales de usuario proporcionadas son rechazadas. Es una falla de seguridad que impide el acceso a la ubicación compartida.

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Causas comunes

  • 1Contraseña de usuario expirada.
  • 2Usuario de red sin permisos de escritura.
  • 3Cuentas de administrador restringidas.
  • 4Protocolo SMB incompatible con políticas de dominio.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si has cambiado la contraseña del usuario en tu computadora recientemente, es casi seguro que la impresora está enviando la credencial antigua al intentar escanear.

Solución paso a paso

  1. Ingresa a la consola de administración vía IP (CentreWare).
  2. Navega a la configuración de 'Address Book' o 'Scan to Network'.
  3. Actualiza el nombre de usuario y contraseña del destino de escaneo.
  4. Aplica los cambios y reinicia el escaneo.

Prevención y mantenimiento

Utiliza cuentas de usuario específicas para los escaneos de impresora para evitar errores cuando cambies tu contraseña personal de Windows.

Cuándo llamar a un técnico

Si los permisos de la carpeta y las credenciales son correctas y el error persiste, puede haber una restricción del servidor Active Directory sobre el equipo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo multifunción.
  • Velocidad: 35 ppm.
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi.
  • Consumible compatible: Cartucho 106R02310.
  • Drivers/Firmware

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificación de credenciales

    Asegúrate de que el usuario configurado en la Xerox tenga permisos de acceso a la carpeta.

  2. 2

    Actualización en CentreWare

    Ingresa la contraseña actual en el perfil de escaneo del equipo.

Preguntas frecuentes

Ocurre por un error de autenticación: la impresora no puede acceder a la carpeta destino con el usuario proporcionado.

Actualiza los datos del usuario en la sección de escaneo de la configuración web del equipo.

Sí, el 106R02310 es la opción estándar de alta capacidad para este modelo.

Asegúrate de que la carpeta esté compartida con 'Lectura/Escritura' para el usuario configurado en la Xerox.