016-751WorkCentre 4265

Error 016-751 Xerox WorkCentre 4265: Solución

El Xerox WorkCentre 4265 error 016-751 indica una falla de autenticación al intentar acceder a un recurso compartido. A diferencia del 016-750, este código especifica que la impresora contactó con el servidor, pero el usuario o la contraseña fueron rechazados.

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Causas comunes

  • 1Credenciales de usuario expiradas en el servidor.
  • 2Permisos de escritura denegados en la carpeta destino.
  • 3Conflicto de DNS con nombres de host del dominio.
  • 4Bloqueo por directiva de seguridad del servidor SMB.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si este error aparece solo en algunas carpetas, confirme que el usuario tenga habilitados los permisos de escritura.

Solución paso a paso

  1. Verifique permisos: Asegúrese de que el usuario tenga acceso completo a la carpeta.
  2. Actualice credenciales: Vuelva a ingresar las credenciales en el Centro de Servicios de Xerox (CWIS).
  3. Dominios: Si está en un entorno AD, asegúrese de ingresar correctamente el dominio.
  4. Prueba rápida: Intente acceder a la misma carpeta desde un PC con el mismo usuario.

Prevención y mantenimiento

Planifique la rotación de contraseñas de red para evitar este error. Use cableado estructurado certificado para evitar errores de paquetes en red. Tóner original garantiza una operación sin paradas inesperadas.

Cuándo llamar a un técnico

Si los permisos son correctos y el error continúa, puede haber una incompatibilidad con políticas de seguridad GPO en el servidor.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser multifunción
  • Velocidad: 55 ppm
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, USB
  • Capacidad: 620 hojas
  • Consumible compatible: Xerox 106R02738
  • Uso recomendado: Entorno corporativo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Validar usuario

    Verifique si el usuario tiene permisos de escritura en la carpeta.

  2. 2

    Resetear contraseña

    Actualice la contraseña en el panel web de Xerox.

  3. 3

    Revisar DNS

    Confirme que el nombre del servidor es resoluble en la red.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre porque el usuario configurado no tiene permisos suficientes para acceder a la ruta de red destino.

No, es un problema de permisos en el servidor de archivos (Carpeta compartida).

Use tóner Xerox 106R02738 para evitar problemas de calidad y sensores.

Sí, si necesita escanear documentos a carpetas compartidas diariamente.