016-749WorkCentre 6515DNI

Xerox WorkCentre 6515DNI error 016-749: Solución red

El Xerox WorkCentre 6515DNI error 016-749 se presenta generalmente cuando la impresora no logra realizar un escaneo SMB a una carpeta de red. Esta falla de comunicación ocurre a menudo debido a cambios en la configuración de seguridad del sistema operativo o el firewall. ¿Por qué mi Xerox WorkCentre 6515DNI marca error 016-749 en mis intentos de digitalización? Este código indica un error de autenticación o inaccesibilidad del destino de red.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Carpeta compartida con permisos de escritura incorrectos o expirados.
  • 2Incompatibilidad de versión SMB entre la impresora y el servidor de archivos.
  • 3Bloqueo por parte del firewall de Windows que impide el tráfico de escaneo.
  • 4Cambio de dirección IP en el equipo que invalida la configuración de la ruta de escaneo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al intentar escanear un documento recibes este aviso, el problema no es el dispositivo físico, sino la comunicación entre la impresora y la computadora. Verifica si otros usuarios pueden acceder a la carpeta compartida desde la misma red.

Solución paso a paso

  1. Verifica la ruta de destino en el panel web (CWIS) de la impresora.
  2. Confirma las credenciales de usuario que tienen permisos de escritura en la carpeta.
  3. Revisa el protocolo SMB, preferiblemente forzando el uso de SMB v2 o v3 si el servidor lo requiere.
  4. Desactiva temporalmente el firewall para confirmar si el bloqueo ocurre por software de seguridad.

Prevención y mantenimiento

Configura una dirección IP estática para evitar que el equipo se pierda de la red tras reinicios del router. Mantén el firmware actualizado, ya que Xerox lanza parches para mejorar la compatibilidad con protocolos de escaneo.

Cuándo llamar a un técnico

Si has verificado permisos, rutas y protocolos y el error persiste, puede haber un problema en la placa de red o en la configuración de VLAN del switch.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED color
  • Funciones: Escaneo, impresión, copia
  • Conectividad: Ethernet 10/100/1000
  • Consumible compatible: Serie 106R034xx
  • Seguridad: Autenticación de red avanzada
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar red

    Comprueba que el cable de red esté conectado y que la impresora tenga una IP válida.

  2. 2

    Configurar SMB

    Revisa los permisos de la carpeta compartida en el servidor o PC de destino.

  3. 3

    Actualizar firmware

    Descarga la última versión de firmware desde el sitio oficial de soporte Xerox.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando falla el protocolo SMB al intentar escanear hacia una carpeta compartida, generalmente por problemas de permisos o configuración de red.

Si dependes de la función de escaneo para trabajar, es un error que bloquea tu productividad y debe abordarse pronto mediante la revisión de la configuración compartida.

El error 016-749 es de red, no de consumibles, pero recuerda usar cartuchos originales para mantener la salud general del sistema de impresión.

Asigna una dirección IP estática a tu equipo y verifica que el firewall de Windows no bloquee las conexiones entrantes desde la impresora.