016-749WorkCentre 3345

Xerox WorkCentre 3345 error 016-749: Solución de red

El Xerox WorkCentre 3345 error 016-749 es un aviso de tiempo de espera o fallo en la comunicación de red del dispositivo. Este problema ocurre cuando el equipo intenta procesar datos enviados por red y no recibe una respuesta coherente del servidor o equipo emisor. Al aprender cómo solucionar error 016-749 en Xerox WorkCentre 3345, usualmente se logra restaurar la conectividad mediante ajustes de configuración. La Xerox WorkCentre 3345 destaca por su capacidad de integración en pequeñas oficinas.

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Causas comunes

  • 1Configuración errónea de DNS o puerta de enlace en la impresora.
  • 2Conflictos de direcciones IP en la red local de la oficina.
  • 3Protocolos de red (SMB/TLS) incompatibles con el servidor de destino.
  • 4Falla en la negociación del puerto LAN entre la impresora y el switch.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error suele aparecer cuando la impresora se intenta comunicar con un servidor de archivos o un PC mediante protocolos de red (SMB/FTP). Verifique si otros dispositivos en la red pueden acceder al servidor de destino para descartar una caída general de la red.

Solución paso a paso

  1. Verifique la conectividad física del cable de red o la señal Wi-Fi.
  2. Asigne una IP estática en los ajustes del panel del equipo para evitar conflictos por DHCP.
  3. Pruebe la impresión desde otro equipo para confirmar si el fallo es local o de la impresora.
  4. Actualice el firmware siguiendo las instrucciones del fabricante para asegurar que los protocolos de red estén al día.

Prevención y mantenimiento

Evite usar cables de red de baja categoría (cat 5 antiguo). Implemente un reinicio semanal programado de la impresora para purgar la caché de memoria de red. Mantenga los drivers actualizados en todas las estaciones de trabajo cliente.

Cuándo llamar a un técnico

Si los ajustes de IP son correctos y el error persiste, puede existir un problema físico en la tarjeta de red interna (NIC) del equipo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser multifunción
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 40 ppm
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, Wi-Fi 802.11 b/g/n
  • Capacidad de alimentación: Bandeja de 250 hojas + 50 hojas bypass
  • Consumible compatible: Tóner alta capacidad 106R03622
  • Uso recomendado: Entorno de oficina con red compartida
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar dispositivos

    Apague la impresora y su router/switch de red por 60 segundos.

  2. 2

    Verificar cable Ethernet

    Compruebe que el cable de red no esté dañado y esté bien conectado al puerto LAN.

  3. 3

    Revisar IP

    Verifique en el panel que la dirección IP de la impresora sea correcta y no tenga conflictos.

  4. 4

    Actualizar firmware

    Descargue la última versión de firmware del sitio web de Xerox para corregir bugs de comunicación.

Preguntas frecuentes

Este error generalmente requiere un reinicio de la infraestructura de red o una actualización del driver/firmware de la impresora.

Sí, si necesita enviar documentos a imprimir desde la red, ya que el equipo perderá su capacidad de recibir datos por esta falla.

Usa cartuchos de tóner de alta capacidad (106R03622). Mantenerlos bien instalados ayuda a evitar errores del sistema.

No para el error de red, pero limpiar los contactos del cable LAN ayuda a prevenir inestabilidad de conexión.