Error 016-749 Xerox AltaLink C8145: Fallos de Red y SMB
El código 016-749 es un fallo relacionado con la red, específicamente durante los intentos de escaneo a carpeta compartida (SMB) en la Xerox AltaLink C8145. Este error significa que la impresora no puede comunicarse con el servidor o la carpeta de destino debido a restricciones de seguridad o mala configuración de red. Resolverlo requiere ajustar los protocolos de autenticación en la interfaz web del equipo.
Causas comunes
- 1Protocolo SMB incompatible (ej. SMBv1 deshabilitado por seguridad).
- 2Credenciales de usuario expiradas o permisos insuficientes en la carpeta compartida.
- 3Configuración DNS errónea que impide resolver el nombre de la carpeta de destino.
Soluciones
Verificación de SMB
- Acceda a la interfaz web (CentreWare Internet Services) ingresando la IP de la impresora.
- Navegue a la pestaña de 'Escaneo' y verifique el protocolo SMB.
- Asegúrese de que el protocolo SMB versión 2.0 o superior esté habilitado.
Actualización de credenciales
- En la configuración de la libreta de direcciones, revise la ruta de la carpeta.
- Verifique que el usuario y la contraseña tengan permisos de escritura.
- Pruebe con una dirección IP en lugar del nombre de host del servidor.
Pasos a seguir
- 1
Entrar a CWIS
Ingrese la dirección IP del equipo en su navegador web y acceda con privilegios de administrador.
- 2
Ajustar SMB
En 'Propiedades', diríjase a 'Servicios' > 'Escaneo' > 'SMB' y asegúrese de que la versión de SMB sea compatible con su servidor.
- 3
Probar conexión
Guarde los cambios y ejecute una prueba de escaneo desde el panel de la impresora.
Preguntas frecuentes
A menudo ocurre tras actualizaciones de seguridad de Windows que desactivan SMBv1, requiriendo que la impresora use protocolos más actuales.
Es recomendable usar la dirección IP del servidor para evitar problemas de resolución DNS que suelen causar el error 016-749.
No necesariamente, el error suele originarse en la configuración de permisos del servidor o carpeta compartida de destino.