016-720WorkCentre 3655i

Xerox WorkCentre 3655i error 016-720: Fallo de red

El Xerox WorkCentre 3655i error 016-720 suele aparecer al intentar enviar un escaneo a una carpeta compartida mediante SMB. Este error indica que el destino del servidor no responde o los permisos de acceso son incorrectos. Al preguntar ¿por qué mi Xerox WorkCentre 3655i marca error 016-720?, la causa común es un cambio de política de seguridad en el sistema operativo Windows (SMB v1 vs v2).

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Causas comunes

  • 1Ruta de carpeta compartida inaccesible por cambio de red.
  • 2Credenciales de usuario vencidas o incorrectas.
  • 3Protocolo SMB incompatible con las políticas de seguridad del PC.
  • 4El firewall del equipo destino está bloqueando la conexión.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 016-720 es un error de comunicación de red. Verifique que la ruta de la carpeta compartida siga activa desde el ordenador de destino.

Solución paso a paso

  1. Destino: Verifique desde Windows que la carpeta sigue siendo accesible.
  2. Permisos: Confirme que el usuario tenga permisos de escritura en la carpeta.
  3. Protocolo: Verifique si el equipo está forzando SMB v1, que Windows moderno puede bloquear.
  4. Configuración: Actualice la ruta UNC en la libreta de direcciones de la impresora.

Prevención y mantenimiento

Use nombres DNS en lugar de direcciones IP estáticas para las rutas de red para evitar fallos si el DHCP cambia la IP del PC.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste tras configurar los permisos correctos, puede ser necesaria una actualización de firmware del controlador de red de la impresora.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser multifunción
  • Velocidad: 47 ppm
  • Conectividad: Ethernet/USB
  • Consumible: Tóner 106R02723
  • Uso: Corporativo
  • Drivers / firmware oficial