016-538Xerox AltaLink B8145

Error 016-538 Xerox AltaLink B8145: Solución de Red

El código 016-538 en la serie Xerox AltaLink B8145 está relacionado con un fallo en la autenticación o en los protocolos de comunicación de red durante el escaneo o envío de archivos (SMB/FTP). Esto ocurre cuando las credenciales configuradas son incorrectas o cuando el servidor de destino rechaza la conexión. Es un error crítico para entornos de oficina que dependen de flujos de trabajo digitalizados.

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Causas comunes

  • 1Credenciales de usuario o contraseña expiradas en el servidor.
  • 2Incompatibilidad de protocolo SMB entre la impresora y el servidor.
  • 3Corte intermitente en el enlace de red local.

Soluciones

Verificación de credenciales SMB

  1. Ingrese a la interfaz web (CentreWare Internet Services) con credenciales de administrador.
  2. Navegue a la sección 'Escaneo' (Scan) y verifique el repositorio configurado.
  3. Reingrese el nombre de usuario y la contraseña del servidor de destino.

Actualización de protocolos

  1. Asegúrese de que la impresora soporte la versión de protocolo requerida por su servidor (ej. SMB v2 o v3).
  2. Verifique la fecha y hora del sistema en la configuración de red.

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceder a CWIS

    Escriba la dirección IP de la impresora en su navegador.

  2. 2

    Configurar destino

    Diríjase a la pestaña 'Propiedades' y luego 'Escaneo a archivo'.

  3. 3

    Probar conexión

    Edite el repositorio de destino, verifique los permisos y haga clic en 'Aplicar'.

Preguntas frecuentes

Indica un problema de comunicación de red, específicamente un fallo al intentar realizar la autenticación con un servidor de archivos o correo electrónico.

Sí, el usuario configurado en la impresora debe tener permisos de escritura en la carpeta compartida de destino.

Verifique si el servidor de destino ha actualizado recientemente sus políticas de seguridad o versiones de SMB.

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