016-500Xerox VersaLink B405

Error 016-500 en Xerox VersaLink B405: Guía de Conectividad

El código 016-500 aparece en la Xerox VersaLink B405 cuando el equipo experimenta un error interno durante el procesamiento de un comando de red o una solicitud de autenticación. Esto ocurre frecuentemente cuando hay conflictos con la dirección IP, configuraciones DNS mal aplicadas o límites de tiempo (timeout) en la red.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de dirección IP con otro dispositivo en la red local.
  • 2Configuración de DNS incorrecta que impide la comunicación con el servidor.
  • 3Autenticación fallida con el dominio del servidor SMB o Email.

Soluciones

Verificación de red

  1. Accede al panel de control y revisa la configuración IP (estática vs DHCP).
  2. Asegúrate de que el cable Ethernet no esté dañado.
  3. Reinicia el switch o router al que está conectado el equipo.

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar IP

    Imprime un informe de configuración para confirmar que la dirección IP sea válida.

  2. 2

    Resetear red

    Entra a la configuración de red en la pantalla del equipo y realiza un reinicio de red.

  3. 3

    Actualizar firmware

    Asegúrate de que el firmware esté actualizado a la última versión disponible en Xerox.

Preguntas frecuentes

No, el error 016-500 es principalmente de software y conectividad. Raramente requiere cambio de componentes.

Ocurre cuando el servidor tarda demasiado en responder a la impresora, causando la cancelación del proceso.

Sí, pero se recomienda IP estática para impresoras multifunción para evitar que la dirección cambie y rompa la conectividad.

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