016-347PrimeLink C9070

Error 016-347 Xerox PrimeLink C9070: Problema de Red

El Xerox PrimeLink C9070 error 016-347 señala una falla de conectividad de red que impide al equipo comunicarse correctamente con el servidor de impresión. Generalmente, este error ocurre debido a un conflicto de direcciones IP, falta de respuesta del router o una configuración incorrecta en los parámetros DNS. La mayoría de los casos se resuelven verificando la integridad del cableado y reiniciando el stack de red del equipo.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de dirección IP con otro dispositivo.
  • 2Cable Ethernet defectuoso o desconectado.
  • 3Servidor DHCP caído o no alcanzable.
  • 4Configuración errónea de Gateway o Subnet Mask.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 016-347 aparece cuando la impresora pierde la "puerta de enlace" o el servidor DHCP no asigna una IP válida. Verifique si otros dispositivos en la red funcionan normalmente.

Solución paso a paso

  1. Verificar cables: Asegúrese de que el cable Ethernet no esté dañado.
  2. Revisar IP: Entre en el menú de red y verifique la IP estática.
  3. Reiniciar red: Use la opción de reseteo de red en panel.
  4. Probar conexión: Realice un ping desde el servidor.

Prevención y mantenimiento

Utilice direcciones IP reservadas para equipos críticos como las impresoras de producción. Actualice el firmware para optimizar la compatibilidad con protocolos de red modernos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar manualmente la IP y probar un cable nuevo el error 016-347 persiste, es posible que la tarjeta de red (NIC) esté dañada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color.
  • Velocidad: 70 ppm.
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, opcional Wi-Fi.
  • Capacidad: Alto volumen.
  • Consumible: Tóner serie PrimeLink C9070.
  • Uso: Entornos de alta disponibilidad.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar cables

    Compruebe que el cable de red esté conectado correctamente al switch y a la impresora.

  2. 2

    Revisar IP

    Acceda al panel y verifique que la configuración IP sea correcta para su red.

  3. 3

    Reiniciar red

    Realice un "Network Reset" desde el menú de herramientas administrativas.

  4. 4

    Probar conexión

    Haga ping a la dirección IP del equipo desde un ordenador para confirmar conectividad.

Preguntas frecuentes

Este error indica que la impresora no puede comunicarse con el servidor o la red debido a una configuración de IP incorrecta o caída del router.

Si dependes de la impresión en red, este error detiene todas las colas de trabajo hasta ser solventado.

No, es un error de comunicación. Los consumibles no afectan la conectividad de red.

Asigne una dirección IP estática en lugar de usar DHCP para evitar cambios inesperados en la dirección del equipo.