016-302VersaLink C620

Error 016-302 Xerox VersaLink C620: Solución rápida

El Xerox VersaLink C620 error 016-302 aparece habitualmente cuando existe un conflicto en la comunicación IP entre el equipo y el servidor de impresión. Es un aviso común que suele resolverse mediante un reinicio de los protocolos de red locales. Esta falla impide que el equipo procese trabajos de impresión en cola.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de IP: Dos dispositivos en la red tienen la misma dirección.
  • 2Saturación de cola de impresión: Demasiados archivos enviados simultáneamente.
  • 3Fallo del cable de red: Degradación física del puerto o cable RJ45.
  • 4Firmware obsoleto: Protocolos de comunicación antiguos incompatibles con el entorno.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 016-302 se manifiesta como una interrupción repentina en la recepción de trabajos. Si la pantalla muestra este código de error de comunicación, es probable que la impresora haya perdido el handshake con el gateway de red.

Solución paso a paso

  1. Desconecte la alimentación principal y espere un minuto.
  2. Revisar cables de red asegurando que el puerto RJ45 esté firme.
  3. Configuración manual: Asigne una IP estática en el menú de red del equipo.
  4. Limpiar cola: Elimine trabajos pendientes desde el servidor para liberar la memoria.

Prevención y mantenimiento

Mantenga el firmware actualizado para evitar bugs de red. Se recomienda usar tóner original para asegurar el correcto funcionamiento del ciclo de impresión y evitar errores de sensores internos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar una IP estática el error persiste al conectar el cable, es posible que el puerto Ethernet interno esté dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser a color.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 50 ppm.
  • Conectividad: Ethernet 10/100/1000 Base-T.
  • Capacidad de alimentación: Hasta 3,250 hojas.
  • Consumible compatible: Tóner familia VersaLink C620.
  • Uso recomendado: Entornos de oficina corporativa.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar hardware

    Apague la impresora y desconecte el cable de red durante 30 segundos para resetear la interfaz de comunicación.

  2. 2

    Verificar IP

    Confirme en el panel de control que la dirección IP asignada no presenta conflictos con otros dispositivos.

  3. 3

    Actualizar firmware

    Acceda a la interfaz web y verifique si existen parches de red disponibles para el modelo.

Preguntas frecuentes

Este error indica un fallo en el protocolo de comunicación entre la red y la impresora, usualmente causado por una saturación de paquetes o una configuración de red incorrecta.

No compromete el hardware interno, pero bloquea la recepción de nuevos trabajos. Se considera un fallo de configuración de entorno.

El modelo utiliza la serie de tóner Xerox VersaLink C620, garantizando una alta calidad de impresión constante.

Aunque es un componente interno, es recomendable mantener la estabilidad de la red y realizar limpiezas de firmware anuales.