012-320PrimeLink C9065

Xerox PrimeLink C9065 error 012-320: Falla de registro

El Xerox PrimeLink C9065 error 012-320 hace referencia a un error de sincronización en el registro de papel. Esto sucede cuando el sensor de registro de la impresora no detecta la hoja en el momento preciso durante su trayectoria hacia el área de transferencia. Este código suele corregirse ajustando la configuración del gramaje del papel y limpiando los sensores de trayecto internos.

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Causas comunes

  • 1Desajuste entre el gramaje real del papel y el configurado en la bandeja.
  • 2Acumulación de residuos de papel sobre el sensor de registro.
  • 3Desgaste físico de los rodillos de alimentación de caucho.
  • 4Papel excesivamente rizado que impide la activación del sensor de paso.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si las impresiones salen desalineadas antes del código 012-320, verifique si hay restos de papel en la zona central de alimentación. Un sensor sucio por polvo de papel suele ser el causante más frecuente.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja de papel afectada y verifique que el tamaño del papel sea correcto.
  2. Asegúrese de que las guías de ajuste no estén apretadas en exceso ni flojas.
  3. Abra la puerta derecha para verificar la limpieza del rodillo de registro.
  4. Ejecute la rutina de alineación en el menú 'Ajustes de imagen' del panel principal.

Prevención y mantenimiento

Realice una limpieza de la bandeja y los rodillos de alimentación cada tres meses. Use exclusivamente papel almacenado en un entorno de humedad controlada para evitar que la tracción sea inestable.

Cuándo llamar a un técnico

Si los atascos continúan y la alineación de la imagen no se corrige tras realizar los ajustes de software, el embrague de registro podría estar desgastado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color de producción.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 65 ppm.
  • Conectividad: LAN Gigabit, USB 3.0.
  • Capacidad de alimentación: 5,100 hojas.
  • Consumible compatible: Tóner serie PrimeLink C9065.
  • Uso recomendado: Impresión de volúmenes comerciales.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajustar guías de papel

    Asegúrese de que las guías de la bandeja estén ajustadas al tamaño del papel.

  2. 2

    Limpiar sensores

    Limpie el sensor de registro con un paño seco y libre de pelusa.

  3. 3

    Realizar calibración

    Acceda al menú de administración y ejecute el proceso de alineación automática.

Preguntas frecuentes

Este error significa que el sensor de registro no detecta el borde delantero del papel en el tiempo esperado.

Sí, ya que esto provocará atascos constantes y una mala alineación de las imágenes en tus impresiones.

El error puede relacionarse con el estado de los rodillos de arrastre, que deben ser originales para mantener la tracción.

Asegúrate de que el gramaje configurado en el panel coincida exactamente con el tipo de papel cargado en la bandeja.