010-399b305

Error 010-399 Xerox B305: Problema de calentamiento

El Xerox B305 error 010-399 es una advertencia de sistema que indica una falla en la temperatura de la unidad de fusión (fuser). Este error ocurre cuando el sensor detecta una temperatura fuera del rango normal de trabajo.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Resistencia térmica de la unidad de fusión dañada.
  • 2Variación de voltaje en la fuente de alimentación.
  • 3Atasco persistente que bloquea la salida térmica.
  • 4Fallo del termistor que lee la temperatura del fuser.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El equipo se detiene totalmente. Verifique si el área trasera, donde se expulsa el papel, desprende un calor excesivo o si, por el contrario, está fría, lo que indica un fallo en la resistencia térmica.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora y espere al menos 15 minutos para que la unidad se enfríe.
  2. Verifique la toma de corriente para descartar variaciones de voltaje que afecten al fuser.
  3. Reinicie el dispositivo una vez enfriado.
  4. Inspeccione la parte trasera en busca de restos de papel que puedan estar bloqueando la salida y causando acumulación térmica.

Prevención y mantenimiento

No sature la bandeja con papel húmedo o de baja calidad. Asegúrese de que el equipo esté conectado a un estabilizador de tensión para proteger los componentes térmicos.

Cuándo llamar a un técnico

Si al encender el equipo el código 010-399 reaparece de inmediato, es necesaria la sustitución de la unidad de fusión por un técnico certificado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Velocidad: 40 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, WiFi
  • Capacidad: 350 hojas
  • Consumible compatible: Cartucho Xerox serie B305
  • Uso recomendado: Entornos corporativos
  • Drivers / soporte oficial

Preguntas frecuentes

Este error señala un fallo en el calentamiento de la unidad de fusión, impidiendo que el tóner se fije correctamente al papel.

Indica un posible sobrecalentamiento o falta de temperatura; el equipo se bloquea por seguridad.

Utiliza la serie de cartuchos Xerox B305 de alta capacidad.

Evite imprimir en soportes no compatibles (como plásticos o etiquetas no aptas) que dañan los rodillos térmicos.