010-398B305

Xerox B305 error 010-398: Guía de diagnóstico

El Xerox B305 error 010-398 indica una falla en el sistema del fusor (fuser unit). Esta unidad es la encargada de fijar el tóner al papel mediante calor, y cuando el sensor térmico detecta una temperatura fuera del rango normal o una falta de calentamiento, el equipo bloquea la operación para evitar daños mayores a la carcasa o al papel.

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Causas comunes

  • 1Falla termistor
  • 2Falla de lámpara
  • 3Desgaste fusor

Soluciones

Diagnóstico rápido

Compruebe si el fusor tiene restos de tóner quemado.

Solución paso a paso

  1. Apague. 2. Espere a que el fusor enfríe. 3. Verifique que el conector esté firme. 4. Reinicie.

Prevención y mantenimiento

Evite imprimir en soportes muy pesados que requieran más calor del habitual.

Cuándo llamar a un técnico

Si el fusor debe ser reemplazado físicamente.

Ficha técnica del equipo

Pasos a seguir

  1. 1

    Cool down

    Deje enfriar.

Preguntas frecuentes

Falla térmica en el fusor.

Sí, el equipo no imprimirá.

Tóner original Xerox B305.

Evitar humedad en papel.

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