Guía para el Error 005-360 de Xerox WorkCentre 6515
El error 005-360 en la Xerox WorkCentre 6515 se refiere a un fallo en el sistema de escaneo, específicamente relacionado con el movimiento del carro del escáner o el sensor de origen (home position). Si el escáner no logra detectar su posición inicial al encender, el dispositivo reportará este error para evitar daños en el motor o los cables internos.
Causas comunes
- 1Obstrucción física que impide el movimiento del cabezal de escaneo.
- 2Fallo del sensor óptico de origen que no detecta el punto de inicio.
- 3Desgaste de los cables planos del escáner.
Soluciones
Verificación del carro
- Asegúrate de que no haya obstáculos bloqueando el cristal del escáner.
- Verifica que las guías del carro estén libres de suciedad o grasa acumulada.
Reset de hardware
- Apaga el equipo por completo.
- Abre y cierra la tapa del alimentador de documentos (ADF).
- Enciende el equipo nuevamente y observa si el cabezal se mueve al inicio.
Pasos a seguir
- 1
Inspección visual
Limpia el cristal del escáner con un paño suave sin dejar pelusas.
- 2
Verificación de movimiento
Escucha si hay ruidos extraños al intentar escanear; el motor puede estar forzándose.
- 3
Ciclo de energía
Desconecta la impresora durante 5 minutos para resetear la lógica del escáner.
Preguntas frecuentes
No necesariamente. A menudo es una obstrucción o un error de software que se soluciona con un reinicio, aunque podría ser un sensor defectuoso.
Depende de la configuración del sistema, pero generalmente el equipo se bloquea completamente hasta que el error de escáner se resuelve.
El reemplazo del sensor es relativamente económico, pero el costo de mano de obra puede variar según el centro técnico.