005-280VersaLink C400

Xerox VersaLink C400 error 005-280: Escaneo fallido

El Xerox VersaLink C400 error 005-280 es un fallo en los procesos de escaneo (normalmente escaneo a red o SMB). Este inconveniente impide que el documento digitalizado llegue a su destino en la computadora o servidor. Para solucionar este código, se debe verificar la configuración de red y los permisos de acceso a las carpetas configuradas.

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Causas comunes

  • 1Fallo de autenticación: El usuario o contraseña de la carpeta compartida ha cambiado.
  • 2Red inaccesible: El servidor donde se guarda el archivo no responde a la impresora.
  • 3Protocolo SMB incompatible: La impresora intenta conectar usando una versión vieja de SMB.
  • 4Caché de red bloqueada: El sistema de escaneo se quedó esperando respuesta y bloqueó la tarea.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el escaneo hacia USB funciona pero el escaneo a red no, el problema es la configuración SMB o los permisos del servidor. Si el escaneo ni siquiera inicia, puede haber un error de hardware en el módulo del escáner.

Solución paso a paso

  1. Verifica el destino configurado en el panel para ver si la ruta está activa.
  2. Prueba el escaneo a USB para descartar una falla total del escáner.
  3. Revisa las credenciales de red en el panel de administración web.
  4. Actualiza el firmware para solucionar compatibilidades con protocolos SMB v2/v3.

Prevención y mantenimiento

Mantén los cristales de escaneado limpios de polvo o huellas para mejorar la precisión del sensor. Asegúrate de que las contraseñas de red usadas para las carpetas compartidas estén actualizadas en la configuración de la impresora.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar correctamente los permisos y actualizar el firmware el error 005-280 persiste, es posible que el motor del escáner necesite ser reemplazado por servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color con escáner integrado
  • Velocidad: Hasta 35 ppm
  • Conectividad: USB, red (Ethernet), Wi-Fi opcional
  • Capacidad de alimentación: 700 hojas
  • Consumible compatible: Tóner serie 106R035
  • Uso recomendado: Oficinas de alto flujo documental
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar equipo

    Apaga la impresora y desconéctala de la red para forzar un reset de los servicios de escaneo.

  2. 2

    Verificar carpeta destino

    Asegúrate de que la carpeta compartida (SMB) tenga permisos de escritura correctos.

  3. 3

    Actualizar firmware

    Verifica si existe una actualización para corregir bugs de autenticación en red.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre generalmente cuando el escáner no puede completar el envío del archivo escaneado a la carpeta destino debido a un error de autenticación o bloqueo de red.

Prueba escanear a un USB directamente. Si funciona, el error 005-280 es un conflicto de configuración de red o carpetas compartidas.

No, el tóner 106R035 es independiente de la función de escaneo. Este es un problema lógico y de software.

Realiza limpiezas periódicas del cristal con un paño suave y no abrasivo para evitar errores de lectura del sensor.