Error 005-123 Xerox WorkCentre 3345: Guía de solución
La Xerox WorkCentre 3345 error 005-123 es una alerta común relacionada con el módulo de escaneo automático (ADF). Cuando aparece, el sistema no puede detectar correctamente el documento o hay un conflicto en la comunicación con el motor del escáner. Sigue esta guía para saber por qué mi Xerox WorkCentre 3345 marca error 005-123 y cómo resetear la configuración básica.
Causas comunes
- 1Obstrucción física por papel o suciedad en los sensores del ADF.
- 2Desgaste prematuro de los rodillos de alimentación de papel.
- 3Conflicto temporal en el firmware tras un corte de energía.
- 4Fallo electrónico en la unidad del motor de escaneo.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error suele manifestarse cuando intentas digitalizar documentos. Si el panel muestra 005-123, primero verifica si hay restos de papel obstruyendo los sensores del cristal de exposición o del ADF.Solución paso a paso
- Apagado del equipo: Desconecta la impresora de la corriente durante un minuto.
- Inspección del ADF: Abre la tapa superior y retira con cuidado cualquier papel atascado.
- Limpieza de sensores: Usa un paño sin pelusas para limpiar el cristal de escaneo.
- Reinicio de red: Enciende el equipo y prueba nuevamente la función de escaneo.
Prevención y mantenimiento
Realiza una limpieza mensual de los rodillos de arrastre. Evita usar papel con grapas o clips, ya que dañan los sensores ópticos. El uso de consumibles originales Xerox garantiza una mejor calibración del sistema.Cuándo llamar a un técnico
Si tras realizar los pasos el error persiste, podría tratarse de una falla en la placa lógica del escáner o un sensor defectuoso, requiriendo asistencia profesional.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Láser monocromo
- Velocidad: Hasta 40 ppm
- Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi
- Capacidad de alimentación: 300 hojas estándar
- Consumible compatible: Cartuchos serie 106R03622 / 106R03624
- Uso recomendado: Oficina pequeña y mediana
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Apagado del equipo
Apaga la impresora y desconéctala de la fuente de energía por 60 segundos.
- 2
Inspección del ADF
Levanta la cubierta del alimentador automático y retira cualquier obstrucción de papel.
- 3
Reinicio de red
Enciende el equipo y verifica si el error persiste en el panel de control.
Preguntas frecuentes
Este error indica un problema de comunicación con el sistema de escaneo, generalmente debido a una obstrucción física o un fallo temporal del firmware.
No es crítico para la función de impresión, pero impide el uso del escáner y el alimentador automático.
La serie WorkCentre 3345 utiliza cartuchos de tóner de alta capacidad estándar de Xerox.
Se recomienda una limpieza mensual con un paño seco para evitar fallos de alimentación.