005-121PrimeLink C9065v2

Error 005-121 Xerox PrimeLink C9065v2: Problema en el alimentador

El Xerox PrimeLink C9065v2 error 005-121 es una falla en el Alimentador Automático de Documentos (DADF) donde el sistema no detecta el inicio del proceso de escaneo. Generalmente se debe a restos de papel acumulado, sensores sucios o rodillos de arrastre desgastados. Es un error crítico para flujos de trabajo de escaneo de alta velocidad.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo en los sensores de presencia de papel.
  • 2Rodillos de alimentación desgastados sin tracción.
  • 3Papel obstruido profundamente en el camino del DADF.
  • 4Fallo del sensor de apertura de la tapa del alimentador.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el alimentador intenta arrastrar la hoja pero se detiene al segundo, el error 005-121 identifica un sensor obstruido o un rodillo que no tiene agarre. Abre el panel del DADF y busca restos de papel.

Solución paso a paso

  1. Abre la tapa superior del alimentador de documentos.
  2. Limpia los sensores con un paño seco y suave.
  3. Verifica los rodillos; si tienen mucho polvo, límpialos con un paño apenas húmedo.
  4. Reinicia el equipo para confirmar que el sensor detecta el documento nuevamente.

Prevención y mantenimiento

Realiza una limpieza mensual de los rodillos de alimentación con un kit de limpieza homologado por Xerox. Asegúrate de retirar clips y grapas de los documentos originales antes de escanear, ya que dañan los rodillos rápidamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los sensores y verificar que no hay restos de papel el mensaje sigue apareciendo, el motor del DADF o la placa de control de alimentación podrían requerir reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora multifunción láser color
  • Velocidad: Hasta 65 ppm
  • Conectividad: Ethernet, USB 3.0
  • Consumible compatible: Tóner familia PrimeLink
  • Uso recomendado: Producción gráfica y oficina de alto rendimiento
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

Este error indica que el alimentador automático de documentos no logra detectar el papel correctamente.

Mantén los rodillos de arrastre del DADF limpios y asegúrate de no grapar los documentos.

Utiliza tóner de la familia Xerox PrimeLink (006R...).

No siempre; muchas veces es solo limpieza de sensores del DADF.

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