004-350VersaLink C500DN

Error 004-350 Xerox VersaLink C500DN: Falla de motor

El Xerox VersaLink C500DN error 004-350 reporta una anomalía grave en el sistema de motor principal que acciona los rodillos de arrastre. Cuando el motor no logra alcanzar la velocidad de operación requerida, el equipo se bloquea por seguridad.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción mecánica por papel.
  • 2Falla en el motor principal.
  • 3Sensor de velocidad defectuoso.
  • 4Placa lógica sobrecargada.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El equipo se detiene apenas intenta arrancar un trabajo de impresión o tras un ruido mecánico inusual.

Solución paso a paso

  1. Apague completamente el equipo.
  2. Verifique que no existan atascos de papel internos que bloqueen el motor.
  3. Desconecte cables de alimentación y espere 5 minutos.
  4. Reinicie el equipo intentando realizar una impresión de prueba interna.

Prevención y mantenimiento

Limpie los rodillos con regularidad. No sobrecargue la bandeja de papel. Use tóner original para evitar estrés mecánico indebido en el mecanismo de rotación.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste tras reiniciar y no hay papel atascado, es probable que la placa de control del motor o el motor mismo hayan fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Consumible compatible: Cartuchos serie 106R
  • Soporte

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar

    Desconecte.

  2. 2

    Limpieza

    Extraiga restos de papel.

Preguntas frecuentes

Sí, requiere atención.

Serie 106R original.

Limpieza de rodillos.

Error de motor.