004-310D95 Copier/Printer

Error 004-310 Xerox D95 Copier/Printer: Solución y Causas

El Xerox D95 Copier/Printer error 004-310 es un aviso de sistema que indica una falla en la comunicación entre el controlador (controller) y la CPU de la máquina. Este tipo de bloqueo ocurre habitualmente cuando existen conflictos en la transmisión de datos a través de la red local. Es importante descartar primero problemas de cableado antes de intentar configuraciones más complejas.

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Causas comunes

  • 1Falla de cable: Cable Ethernet dañado o de categoría inferior.
  • 2Conflicto IP: Dirección asignada a otro dispositivo de la red.
  • 3Error de firmware: Código desactualizado que maneja mal los protocolos de red.
  • 4Placa controladora: Fallo físico en la tarjeta lógica de procesamiento.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 004-310 suele aparecer justo después de enviar un archivo complejo o al despertar el equipo del modo reposo. Si nota que el equipo se queda en 'esperando' o muestra el código 004-310 de forma intermitente, es probable que la red esté saturada o el cable tenga una pequeña rotura.

Solución paso a paso

  1. Verificación de red: Desconecte y reconecte el cable Ethernet desde ambos extremos (impresora y switch).
  2. Reinicio de controlador: Apague el equipo, desconéctelo de la corriente durante 60 segundos y vuelva a encender.
  3. Prueba de impresión local: Intente imprimir una página de configuración interna para ver si el error persiste sin red.
  4. Actualización de firmware: Verifique si existe una versión de software más reciente en la web oficial de soporte.

Prevención y mantenimiento

Utilice cables de red categoría 6 (CAT6) blindados para reducir la interferencia electromagnética. Mantenga el firmware del controlador actualizado para asegurar la compatibilidad con los sistemas operativos más recientes de su oficina.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar con un cable de red distinto y reiniciar el equipo el código 004-310 aparece permanentemente, la placa lógica (controller board) podría estar dañada y requerir reemplazo profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromo digital
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 95 páginas por minuto
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, USB 2.0
  • Capacidad de alimentación: Bandeja de alta capacidad disponible
  • Consumible compatible: Tóner original Xerox 006R01553
  • Uso recomendado: Oficinas de gran volumen
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

Este error indica un problema de comunicación entre el controlador de impresión y la placa principal del equipo, lo que impide el procesamiento de archivos.

Sí, el equipo no podrá recibir órdenes de impresión mientras este error persista en la pantalla del panel principal.

Es recomendable revisar primero el cable Ethernet, ya que una mala conexión suele ser la causa primaria de este conflicto de comunicación.

Es una buena práctica de mantenimiento reiniciar el equipo y el switch de red una vez al mes para evitar errores de conexión persistentes.

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