003-755WorkCentre 3335

Error 003-755 Xerox WorkCentre 3335: Guía de Solución

El Xerox WorkCentre 3335 error 003-755 es un código crítico de comunicación relacionado con el sistema de escaneo (SMB/FTP). Aparece principalmente cuando la impresora no logra establecer conexión con la carpeta de destino o el servidor configurado. A menudo se resuelve con ajustes básicos en la configuración de red y autenticación.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Fallo en la resolución DNS del servidor SMB.
  • 2Credenciales de usuario de red desactualizadas.
  • 3Bloqueo por firewall en la computadora de destino.
  • 4Inconsistencia en el firmware del controlador de escaneo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error ocurre justo al intentar escanear, es probable que la dirección IP de destino haya cambiado o la autenticación esté bloqueada. Verifica que el equipo tenga acceso estable a la red local.

Solución paso a paso

  1. Reinicie la impresora y su enrutador para limpiar la tabla de direcciones IP.
  2. Verifique la configuración SMB en la web del dispositivo (CWIS).
  3. Pruebe cambiando el destino de escaneo a una carpeta local temporalmente.
  4. Confirme que el usuario tenga permisos de escritura en la carpeta compartida.

Prevención y mantenimiento

Utilice direcciones IP estáticas para dispositivos de red. Actualice periódicamente el firmware desde la web de soporte para mantener la compatibilidad con protocolos modernos.

Cuándo llamar a un técnico

Si los ajustes de red son correctos y el error 003-755 persiste al intentar escanear desde el ADF (alimentador automático) y el cristal, el controlador de imagen puede estar fallando.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser multifuncional monocromo.
  • Velocidad: Hasta 35 ppm.
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB.
  • Consumible compatible: Cartucho de tóner Xerox 106R (Serie).
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de volumen medio.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar red

    Apague y encienda el equipo para renovar la conexión IP.

  2. 2

    Actualizar firmware

    Verifique si hay una versión de firmware más reciente en soporte.

  3. 3

    Configurar DNS

    Revise que los servidores DNS estén configurados correctamente.

Preguntas frecuentes

Este error se refiere habitualmente a una falla en el protocolo de escaneo, muchas veces por tiempo de espera (timeout) en la red.

Es importante si dependes de funciones de escaneo a carpeta o correo electrónico diariamente.

Utiliza cartuchos de tóner Xerox originales serie 106R, diseñados para un alto rendimiento.

Se recomienda revisar actualizaciones cada 6 meses para asegurar la compatibilidad con los sistemas operativos más recientes.