003-750Xerox WorkCentre 7845

Error 003-750 Xerox WorkCentre 7845: Fallo del Servidor

El código de error 003-750 en la Xerox WorkCentre 7845 es un fallo que ocurre frecuentemente al intentar utilizar la función de 'Escaneo a Correo Electrónico' (Email). Indica que el equipo no puede encontrar o comunicarse correctamente con el servidor SMTP configurado, generalmente debido a problemas de resolución de nombres DNS.

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Causas comunes

  • 1Servidor DNS mal configurado que impide traducir el nombre del dominio del servidor SMTP.
  • 2Bloqueo por parte del proveedor de servicios de Internet (ISP) al puerto 25.
  • 3Datos de autenticación incorrectos en la configuración de correo saliente.

Soluciones

Configuración DNS

  1. Ingresa a la dirección IP de la impresora en tu navegador.
  2. Ve a la pestaña Propiedades > Conectividad.
  3. Asegúrate de que los servidores DNS primario y secundario sean correctos.

Verificación SMTP

  1. Revisa que el servidor SMTP tenga activada la autenticación si es necesaria.
  2. Prueba cambiando el puerto a 587 (TLS/STARTTLS) si el 25 está bloqueado.

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceso a CentreWare

    Entra a la configuración web de la impresora desde un PC en la red.

  2. 2

    Ajuste de DNS

    Introduce los DNS correctos proporcionados por tu administrador de red.

  3. 3

    Prueba de envío

    Guarda los cambios y realiza un escaneo a correo electrónico de prueba.

Preguntas frecuentes

No, este error está limitado exclusivamente a las funciones de envío de documentos digitales (Email), por lo que las impresiones locales siguen funcionando.

Es posible, pero requieren configuraciones específicas de seguridad, como el uso de 'Contraseñas de aplicaciones' y puertos seguros SSL/TLS.

Revisa si el servidor SMTP está en una lista negra o si el firewall de tu red está filtrando el tráfico de la impresora hacia el exterior.

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