003-750WorkCentre 3335

Error 003-750 Xerox WorkCentre 3335: Guía de Solución

El Xerox WorkCentre 3335 error 003-750 es un fallo común relacionado con la incapacidad del equipo para autenticarse o escribir en una carpeta compartida mediante SMB. Este aviso suele aparecer al intentar enviar escaneos directamente a una computadora o servidor. La solución principal implica verificar las credenciales de red y la accesibilidad de la carpeta destino. Este equipo es un multifuncional láser diseñado para entornos de oficina exigentes.

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Causas comunes

  • 1Credenciales de usuario de red caducadas o incorrectas.
  • 2Protocolo SMB desactualizado en el equipo o servidor.
  • 3Bloqueo por firewall en el equipo destino (PC/Servidor).
  • 4Falta de permisos de escritura en la carpeta compartida.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 003-750 indica un bloqueo en la comunicación entre el escáner y la carpeta de red. Si el equipo no puede escribir en la ruta especificada, el proceso de escaneo se detendrá inmediatamente tras intentar conectar.

Solución paso a paso

  1. Ingresa a la IP de la impresora desde un navegador web.
  2. Navega a la sección de configuración de 'Libreta de direcciones'.
  3. Selecciona el destino de escaneo y verifica que la ruta SMB sea correcta.
  4. Reingresa las credenciales del usuario (nombre y contraseña) con permisos de escritura.
  5. Guarda los cambios y realiza una prueba de escaneo.

Prevención y mantenimiento

Mantén el firmware actualizado a la última versión para asegurar compatibilidad con protocolos SMBv2/v3. Realiza limpiezas periódicas del cristal de exposición y evita apagar el equipo bruscamente durante procesos de transferencia de datos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras actualizar las credenciales y reiniciar la red el error persiste, es posible que el controlador de la placa de red tenga un fallo interno que requiera servicio especializado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad: Hasta 35 ppm
  • Conectividad: USB 2.0, Ethernet, Wi-Fi
  • Capacidad: Bandeja estándar de 250 hojas
  • Consumible compatible: Tóner familia 106R03620
  • Uso recomendado: Pequeñas y medianas oficinas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar ruta SMB

    Accede a la interfaz web y confirma que la carpeta compartida sea accesible.

  2. 2

    Revisar credenciales

    Actualiza el usuario y contraseña del destino de escaneado.

  3. 3

    Reiniciar equipo

    Apaga y enciende la impresora para limpiar la memoria caché de red.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre generalmente por problemas de autenticación SMB o rutas de red inaccesibles hacia la carpeta compartida.

No es grave, es un error de conectividad que suele resolverse revisando la configuración de la red en la interfaz web.

Utiliza la familia de cartuchos Xerox 106R03620/106R03622 de alto rendimiento.

Se recomienda una limpieza mensual si el volumen de escaneo es elevado para evitar atascos.