003-750VersaLink B405N

Error 003-750 Xerox VersaLink B405N: Fallo de escaneo

El Xerox VersaLink B405N error 003-750 es una falla relacionada con la función de escaneo a red. Este aviso surge cuando el equipo intenta enviar un documento digital a una carpeta compartida, servidor FTP o correo y no puede establecer conexión o autenticar al usuario. Sigue esta guía para diagnosticar la conectividad de tu multifuncional.

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Causas comunes

  • 1Fallo de autenticación en la carpeta destino de red.
  • 2Protocolo de comunicación SMB desactualizado.
  • 3Firewall o antivirus bloqueando el puerto de escaneo.
  • 4Conflictos de configuración de DNS en la red.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código aparece en el panel cuando el escaneo se interrumpe de forma inesperada. Verifica si el problema ocurre con un destino específico o con todos los perfiles configurados.

Solución paso a paso

  1. Entra a la interfaz web (CWIS) mediante la IP del equipo.
  2. Revisa la pestaña de 'Escaneo' y prueba un nuevo destino o modifica las credenciales.
  3. Asegúrate de que el protocolo (SMBv2/v3) esté configurado correctamente.
  4. Si el error persiste, reinicia los servicios de red desde el panel de control.

Prevención y mantenimiento

Actualiza el firmware periódicamente para mantener la compatibilidad con los protocolos de seguridad de red actuales (SMBv3). Evita cambiar la IP del dispositivo sin actualizar la configuración de escaneo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras verificar la conectividad de red y las credenciales el error ocurre de forma aleatoria, el módulo de la placa controladora podría estar fallando.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo multifuncional
  • Velocidad: 47 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, NFC, Ethernet, USB
  • Capacidad de alimentación: 700 hojas
  • Consumible compatible: Cartucho Xerox 106R03581
  • Uso recomendado: Entornos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar

    Reinicia el equipo para limpiar la cola de trabajos de escaneo.

  2. 2

    Revisar red

    Verifica que el servidor de destino (SMB/FTP) esté accesible.

  3. 3

    Actualizar firmware

    Instala la última versión de firmware si el error es recurrente.

Preguntas frecuentes

El error 003-750 suele ocurrir durante el escaneo a red, indicando un fallo de autenticación o pérdida de conectividad con el destino.

Manteniendo las credenciales de red actualizadas y verificando que el firewall no bloquee al dispositivo.

Utiliza el cartucho Xerox de alto rendimiento para VersaLink B405, diseñado para alta productividad.

Generalmente no; la mayoría de las veces se soluciona revisando la configuración del destino en la interfaz web (CWIS).