003-355Phaser 6515DN

Error 003-355 Xerox Phaser 6515DN: Fallo de DNS

El Xerox Phaser 6515DN error 003-355 indica un problema de resolución de nombres DNS. El equipo intenta conectarse a un host (por nombre) pero los servidores configurados no logran traducir ese nombre a una dirección IP, impidiendo que el escaneo o impresión de red funcione.

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Causas comunes

  • 1DNS no responde: Los servidores DNS configurados están caídos.
  • 2Dirección inválida: El nombre de host del destino no existe.
  • 3Fallo de Gateway: La impresora no puede llegar al servidor de nombres.
  • 4Configuración DHCP: El router no asignó correctamente los parámetros DNS.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si puedes acceder a la impresora usando su dirección IP pero los servicios de red fallan al usar nombres, el problema es definitivamente de configuración DNS.

Solución paso a paso

  1. Entra a la interfaz web de la impresora vía IP.
  2. Dirígete a Configuración de Red -> Ajustes DNS.
  3. Cambia los servidores DNS a los públicos de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o los de tu proveedor.
  4. Guarda los cambios y reinicia el dispositivo.

Prevención y mantenimiento

Utiliza siempre direcciones IP fijas para los servidores destino (escaneado a carpeta) en lugar de nombres de dominio, para evitar depender de la resolución DNS.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar DNS manuales el error persiste, la placa de red podría tener una configuración de puerta de enlace incorrecta.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Consumible compatible: Serie 106R03480
  • Funciones: Impresión, Escaneo, Fax
  • Conectividad: LAN / WiFi
  • Uso recomendado: Pequeñas empresas
  • Drivers / firmware oficial
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