003-350Phaser 6515DN

Error 003-350 Xerox Phaser 6515DN: Fallo de registro

El Xerox Phaser 6515DN error 003-350 aparece cuando el dispositivo no puede registrarse en un servicio de red como SMB, SMTP o FTP. Este fallo suele suceder cuando las credenciales de usuario han expirado o cuando el servidor de destino ha rechazado la solicitud del escáner.

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Causas comunes

  • 1Fallo de autenticación: Credenciales caducadas.
  • 2Permisos: El usuario no tiene acceso a la carpeta remota.
  • 3Servidor caído: El destino (SMB/FTP) no responde a tiempo.
  • 4Protocolo: Versión de SMB incompatible con los nuevos estándares de Windows.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error ocurre al intentar enviar un escaneado a una carpeta compartida, verifica que el usuario configurado en la impresora todavía tenga permisos de escritura en el servidor de destino.

Solución paso a paso

  1. Revisa que el servidor o la carpeta de red no hayan cambiado de dirección IP.
  2. Actualiza las credenciales (nombre de usuario/contraseña) configuradas en la impresora.
  3. Asegúrate de que el protocolo SMB 1.0 esté deshabilitado si tu servidor requiere versiones más recientes.
  4. Reinicia la comunicación desde el panel del dispositivo.

Prevención y mantenimiento

Cambia las contraseñas de red periódicamente en el panel del escáner para evitar problemas de autenticación fallida tras políticas de seguridad corporativas.

Cuándo llamar a un técnico

Si los ajustes de red son correctos y el servidor admite la conexión, el firmware del equipo podría requerir una actualización crítica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Consumible compatible: Serie 106R03480
  • Escaneo: SMB, FTP, Correo electrónico
  • Conectividad: Ethernet / WiFi
  • Uso recomendado: Pymes con digitalización diaria
  • Drivers / firmware oficial