003-345Phaser 6515DN

Error 003-345 Xerox Phaser 6515DN: Fallo de comunicación

El Xerox Phaser 6515DN error 003-345 ocurre cuando el sistema de impresión no logra completar el enlace con el servidor de la red o la computadora anfitriona. Este código es indicativo de un conflicto de protocolos o una solicitud de datos fallida al intentar procesar un trabajo.

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Causas comunes

  • 1Timeout de red: La impresora tardó mucho en responder a la PC.
  • 2Conflictos de IP: Otra máquina en la red usa la misma dirección.
  • 3Archivo mal formato: Un documento PDF corrupto bloquea el procesamiento.
  • 4Driver incompatible: Versión de controlador desactualizada.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora aparece 'fuera de línea' en tu PC pero la red está activa, el error 003-345 confirma que el protocolo de comunicación ha expirado antes de recibir los datos del archivo.

Solución paso a paso

  1. Reinicia tanto la impresora como el router o switch de red.
  2. Verifica en la configuración de la Phaser que la dirección IP sea estática.
  3. Cancela todos los trabajos pendientes desde la cola de impresión de Windows.
  4. Si el error persiste, intenta conectar la impresora vía USB para descartar fallo en la tarjeta de red.

Prevención y mantenimiento

Actualiza el firmware al menos una vez al año para mejorar la compatibilidad con los protocolos de red actuales. Evita el uso de cables Ethernet deteriorados.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras restablecer los valores de red el error 003-345 no desaparece, es posible que la tarjeta de interfaz de red (NIC) esté fallando.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Consumible compatible: Serie 106R03480
  • Velocidad: 30 ppm
  • Conectividad: USB 3.0, Ethernet, WiFi
  • Uso recomendado: Grupos de trabajo pequeños
  • Drivers / firmware oficial