003-340Phaser 7800

Xerox Phaser 7800 error 003-340: Falla de red DNS

Xerox Phaser 7800 error 003-340 es un código de red que señala un fallo en la resolución de DNS. Ocurre cuando la impresora necesita comunicarse con un servidor externo mediante un nombre de dominio, pero la configuración DNS no es válida. Ajustar los servidores de red suele ser la solución inmediata.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Servidor DNS configurado inaccesible o fuera de línea.
  • 2Configuración de red incorrecta (máscara de subred errónea).
  • 3Fallo de resolución de dominio en servicios de red.
  • 4Restricciones de red aplicadas por un firewall corporativo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora Phaser 7800 no logra enviar correos electrónicos escaneados o no conecta a carpetas compartidas por nombre, el 003-340 es el culpable. Verifica si el acceso por IP directa funciona; si es así, el DNS es el fallo.

Solución paso a paso

  1. Entra a CentreWare (interfaz web de la Xerox).
  2. Navega a Conectividad > Red > TCP/IP.
  3. Configura manualmente un DNS público (ej. 8.8.8.8) para descartar problemas del DNS local.
  4. Aplica los cambios y reinicia el dispositivo.

Prevención y mantenimiento

Mantén los parámetros de red estables usando IPs fijas. Esto reduce la dependencia de servidores DNS externos que pueden fallar.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar los servidores DNS correctamente el error persiste, la tarjeta de red interna o el firmware podrían necesitar una actualización crítica por un profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color A3
  • Velocidad: Hasta 45 ppm
  • Conectividad: Ethernet Gigabit
  • Capacidad: Alta carga gráfica
  • Consumible compatible: Cartuchos Xerox Phaser 7800
  • Uso recomendado: Artes gráficas y entornos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Entrar a la configuración

    Accede a la interfaz web de la impresora introduciendo su dirección IP en el navegador.

  2. 2

    Ajustar DNS

    Ve a la sección de propiedades de red y asegura que los servidores DNS configurados sean correctos.

  3. 3

    Reiniciar red

    Reinicia el equipo para que tome los nuevos parámetros de configuración de red.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando la impresora no puede resolver nombres de host a través del servicio DNS configurado.

No, es un problema de software y configuración de red lógica.

No, este error es exclusivamente de comunicación de red y no guarda relación con los consumibles.

Asegúrate de que la infraestructura de red de tu oficina esté estable y bien configurada.

Xerox Phaser 7800 error 003-340: Falla de red DNS | Vimazdev