003-340Phaser 6515DN

Error 003-340 Xerox Phaser 6515DN: Diagnóstico y pasos

El Xerox Phaser 6515DN error 003-340 se refiere a una falla en el subsistema de red del dispositivo. Suele aparecer cuando la impresora no puede obtener una dirección IP válida o la conexión física ha sido interrumpida. Es un aviso común en entornos de oficina con configuraciones de red dinámica (DHCP).

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Causas comunes

  • 1Falla en la negociación de la dirección IP vía DHCP.
  • 2Cable Ethernet defectuoso o con pin de conexión dañado.
  • 3Conflictos de red con otros dispositivos conectados al mismo segmento.
  • 4Falla en la tarjeta de red (NIC) del equipo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 003-340 ocurre si la impresora no puede comunicarse con el gateway de la red. Revisá si otros dispositivos en la red tienen internet para descartar fallos del router.

Solución paso a paso

  1. Verificación física: Asegurate de que el cable de red no esté dañado.
  2. Reset de red: Reiniciá el protocolo TCP/IP desde el menú de la impresora.
  3. Asignación IP: Configurá una IP estática si el servidor DHCP falla constantemente.
  4. Reiniciar router: Apagá el switch o router para forzar una nueva negociación.

Prevención y mantenimiento

Utilizá cables Ethernet de categoría 6 (CAT6) y evitá dobleces bruscos. Mantener el firmware actualizado previene conflictos con protocolos modernos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar una IP estática el error persiste, podría haber un daño físico en la tarjeta de red interna.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Color
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 30 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi Direct
  • Capacidad de alimentación: 300 hojas
  • Consumible compatible: Familia 106R0348X
  • Uso recomendado: Workgroup
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificación física

    Comprobá que el cable de red esté conectado firmemente al puerto Ethernet.

  2. 2

    Reset de red

    Desde el panel, accedé a ajustes de red y realizá un reinicio de la configuración IP.

  3. 3

    Prueba de ping

    Verificá la conectividad desde un ordenador de la misma red.

Preguntas frecuentes

Este código indica que el dispositivo ha perdido la comunicación con el servidor de red o el router asignado.

No compromete la mecánica, pero impide la impresión remota y escaneo a red.

Utiliza la familia 106R03480/81/82/83.

Es recomendable si el error persiste, para asegurar compatibilidad con protocolos de seguridad.