003-317AltaLink C8145

Solución Error 003-317 Xerox AltaLink C8145 - Conectividad

El código 003-317 es un error de conectividad que suele aparecer al intentar realizar escaneos hacia una carpeta compartida en red (SMB). Este fallo ocurre cuando la impresora no puede autenticarse o no tiene permisos de escritura en la ubicación destino. Es un problema común tras cambios en las políticas de seguridad del servidor.

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Causas comunes

  • 1Contraseña de red caducada o incorrecta.
  • 2Falta de permisos de escritura en la carpeta destino.
  • 3Cambios en la configuración del Firewall de Windows.

Soluciones

Verificar Credenciales

  1. Ingrese a la web de administración del equipo.
  2. Vaya a 'Escaneo' y verifique el repositorio.
  3. Reingrese el usuario y contraseña del dominio.

Comprobar Permisos SMB

  1. Asegúrese de que el usuario tenga permisos 'Modificar' en la carpeta.
  2. Verifique si el protocolo SMB v1/v2/v3 coincide con el servidor.

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceso Web

    Ingrese la dirección IP del equipo en su navegador web.

  2. 2

    Revisión de Flujo

    Diríjase a la sección 'Escaneo' -> 'Libreta de direcciones'.

  3. 3

    Prueba de conexión

    Use el botón 'Probar conexión' para validar las credenciales ingresadas.

Preguntas frecuentes

Generalmente ocurre por cambios en la política de contraseñas de su red o actualizaciones del servidor.

Intente acceder a la carpeta desde otra computadora; si falla, el problema es el servidor SMB.

No compromete el hardware, es puramente un error de configuración de comunicación.