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Zebra ZQ630 Plus error 0004: Sensor de papel

Zebra ZQ630 Plus error 0004 es un aviso de que los sensores internos no pueden reconocer el papel o el inicio de una nueva etiqueta. Este error es común tras instalar un nuevo rollo, especialmente si las especificaciones del material han cambiado. A menudo, una simple calibración de medios desde el panel de control soluciona el problema de detección.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel sobre la ventana del sensor.
  • 2Uso de etiquetas con espaciado no estándar.
  • 3Desalineación física del rollo respecto a la guía del sensor.
  • 4Calibración incorrecta del tipo de medio en el firmware.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora indica error 0004 constantemente, es probable que los sensores estén bloqueados por residuos de papel o que el tipo de medio configurado en el firmware no coincida con el rollo instalado.

Solución paso a paso

  1. Limpie el sensor óptico ubicado en la trayectoria de alimentación con alcohol isopropílico.
  2. Asegure el rollo de etiquetas para que no se desplace lateralmente durante la alimentación.
  3. Ejecute la calibración de sensores siguiendo el menú de configuración "Media Calibration".
  4. Verifique la transparencia del liner de las etiquetas (si usa etiquetas claras, el sensor podría requerir ajuste).

Prevención y mantenimiento

Realice la calibración siempre que cambie de tipo de etiqueta. Limpie la zona de impresión al menos una vez al mes. Evite tocar los sensores con los dedos para no transferir grasa cutánea que bloquee la lectura óptica.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar una limpieza profunda y calibraciones repetidas la impresora no detecta el papel, es probable que el sensor de medios esté defectuoso y requiera un cambio en el módulo de impresión.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica directa móvil.
  • Velocidad: 115 mm/s.
  • Conectividad: Bluetooth 4.1, NFC.
  • Capacidad: Admite rollos de hasta 66 mm de diámetro externo.
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas serie Z-Perform/Z-Select.
  • Uso recomendado: Inventarios y logística móvil.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpieza de sensores

    Use un lápiz de limpieza para limpiar el sensor de medios ubicado bajo la trayectoria del papel.

  2. 2

    Verificar consumible

    Asegúrese de que el rollo de etiquetas esté correctamente colocado y los sensores alineados.

  3. 3

    Ejecutar calibración

    Realice una calibración de medios desde el menú LCD de la impresora.

Preguntas frecuentes

El equipo no detecta el inicio del papel o la separación entre etiquetas. Suele ocurrir tras cambiar de tipo de consumible.

No, el error 0004 indica que el motor no tiene referencia de dónde comienza la etiqueta, lo que resultaría en impresiones desalineadas.

Utilice etiquetas con liner estándar que tengan un espaciado definido, idealmente suministradas por distribuidores autorizados Zebra.

Sí, el polvo de papel o restos de adhesivo suelen acumularse en los sensores ópticos tras varios rollos de impresión.

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